Política de

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

DEVUELVE TUS PRODUCTOS CÓMODAMENTE

Si al recibir tu pedido alguno de los productos no es lo que necesitas o tiene evidencias de algún defecto podrás devolverlo en un plazo de 15 días naturales. Ten en cuenta que los productos abiertos y utilizados no admiten devolución, excepto en casos de contar con defectos evidentes.

Estos son los pasos y requisitos que se deben cumplir:

Avísanos por email a

del producto a devolver, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente pero no te preocupes, estamos seguros que no tendrás que devolver nada porque nos aseguraremos de que lo que compres sea exactamente lo que necesitas y esté en perfecto estado. Es imprescindible que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones para admitir la devolución. Una vez recibamos el material y sea revisado te avisaremos para realizar la devolución del importe o cambiarte el producto por otro si así lo deseas.

CAMBIA TUS PRODUCTOS SI LO NECESITAS

Los cambios de productos siguen los mismos pasos iniciales que que las devoluciones. Una vez devuelto el producto que nos indiques, te lo cambiaremos por otro y solo deberás finalizar el proceso abonando o recibiendo el reintegro de la diferencia de precio entre ambos productos. Es imprescindible que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones para admitir el cambio. Una vez recibamos el material y sea revisado te confirmaremos el cambio por otro producto si así lo deseas.

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la web de https://alcanershop.com/.

La utilización de la web https://alcanershop.com/atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página web.

El Usuario se compromete a utilizar la web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público.

Todos los contenidos que se incluyen en esta web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. FRANCISCO CASTAÑO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos de la web.

El Usuario se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de FRANCISCO CASTAÑO o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

A título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
viole los secretos empresariales de terceros;
sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
de cualquier manera menoscabe el crédito de FRANCISCO CASTAÑO
infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, competencia desleal;
incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de FRANCISCO CASTAÑO o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la Compañía presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA WEB

FRANCISCO CASTAÑO no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a FRANCISCO CASTAÑO en este sentido.

Cuando ello sea razonablemente posible, FRANCISCO CASTAÑO advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento de la web; FRANCISCO CASTAÑO tampoco garantiza la utilidad de la web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la web https://alcanershop.com/ tiene una duración indefinida; no obstante, este se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

FRANCISCO CASTAÑO se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una contraseña de acceso de la cual serán responsables

FRANCISCO CASTAÑO excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la misma.

Asimismo, se excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la empresa. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, FRANCISCO CASTAÑO no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra FRANCISCO CASTAÑO basada en la utilización por el Usuario de la web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a la Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

El usuario responderá siempre de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FRANCISCO CASTAÑO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la web.

DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA WEB Y/O A LOS SERVICIOS

FRANCISCO CASTAÑO se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

FRANCISCO CASTAÑO empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la web, no obstante, no se asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de esta web.

FRANCISCO CASTAÑO tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

FRANCISCO CASTAÑO se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

FRANCISCO CASTAÑO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la web; ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades.

FRANCISCO CASTAÑO no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos de la web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material de la web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

RESPONSABILIDAD POR LINKS

Los enlaces o links contenidos, o que se puedan contener en la web pueden conducir al Usuario a otros sitios web gestionados por terceros.

FRANCISCO CASTAÑO declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de la web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario de la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

FRANCISCO CASTAÑO queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de los enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la web enlazada.

PUBLICIDAD

Parte de la web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o los de los patrocinadores.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de FRANCISCO CASTAÑO o de terceros que han autorizado su inclusión en la web y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la web. Las marcas, logotipos y cualesquiera otros de propiedad industrial que aparecen en este sitio son propiedad de FRANCISCO CASTAÑO y están protegidos por la Ley.

Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página web sin la autorización por escrito por parte de FRANCISCO CASTAÑO.

Queda prohibido:

reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de FRANCISCO CASTAÑO.
intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
establecer esta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

FRANCISCO CASTAÑO no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de La Compañía o del titular de los mismos.

LEGISLACIÓN Y FUERO

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.